Este verano, no te acalores

¿Cuándo puedo canjear mi cupón?

• En San Sebastián desde 12 de julio hasta el 2 de septiembre

• En Irun desde 16 de julio hasta el 2 de septiembre

¿Cómo canjeo mi oferta?

• Una vez realizada la compra podrás obtener el cupón de las siguientes formas y así canjear tu oferta:

• Desde tu cuenta de Oferplan en “Mis compras" puedes imprimirlo o enviarlo como SMS al teléfono móvil que especifiques.

• Desde tu cuenta de correo electrónico puedes descargártelo e imprimirlo accediendo al link que recibirás del email de compra.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

• Recibirás tu pedido en el plazo máximo 15 días una vez realizada tu compra.

¿Dónde puedo ver el estado de mi envío y la factura de mi producto?

• Puedes ver el estado de tu envío a través del menú de tu cuenta en la pestaña “Mis Compras" en esta misma pestaña tendrás disponible la factura correspondiente a tu producto.

Recuerda que:

• Si en el momento de la entrega de tu pedido detectas alguna incidencia de rotura o deterioro, dispones de 7 días para notificarlo contactando con nosotros a través de nuestra sección de ayuda. Solo se admitirán reclamaciones por incidencia en la entrega que hayan sido notificadas dentro de este plazo.

¿Dónde puedo canjear mi cupón?

• Donostia-San Sebastián

Oficina Urbana El Diario Vasco

Calle Santa Catalina, 1

20004 Donostia-San Sebastián

Horario: L-V: 9:30h-13:00h / 16:00h-19:00h

(Semana Grande sólo de mañanas)

Oficina urbana de El Diario Vasco en Irun

Plaza San Juan Arria 4

20304 Irun

Horario: L-V: 9:30h-13:00h / 16:00h-19:00h